Criterios para devoluciones:

Aceptamos devoluciones de artículos que cumplan con los siguientes criterios en los siguientes períodos de tiempo:

• El artículo está abierto, usado o sin usar y se encuentra dentro del período de Garantía de Satisfacción de 60 días. Nota: esto sigue un proceso diferente. Las instrucciones se pueden encontrar aquí.
• El artículo no está abierto y se encuentra dentro de los 90 días posteriores a la compra.
• Si el producto solicitado no es el producto recibido, estaba defectuoso, fue manipulado o le faltan piezas a perpetuidad.

Tiempo de procesamiento:

Los reembolsos se realizarán dentro de las 24 horas posteriores a la solicitud de reembolso o el siguiente día hábil en caso de feriado o fin de semana.

Dirección de email válida:

Para iniciar una devolución, envíe un correo electrónico a kylem@catchmaster.com con la siguiente información:

• Tu nombre completo
• Número de orden
• Artículos devueltos
• razón para regresar
• Número de teléfono
• Dirección de correo electrónico

Nuestro equipo de atención al cliente responderá a su correo electrónico dentro de las 24 horas con más instrucciones sobre cómo proceder con el proceso de devolución.

Costos de envío:

Los clientes son responsables del costo de envío del artículo devuelto a nosotros, a menos que la devolución se deba a un error de nuestra parte (por ejemplo, artículo enviado incorrecto, artículo dañado).

Contáctenos:

Si tiene alguna pregunta o inquietud sobre nuestra devolución
política, comuníquese con nuestro equipo de servicio al cliente en kylem@catchmaster.com o
Llame a nuestro número gratuito al 1-800-458-7454.

Tenga en cuenta que esta política de devolución está sujeta a cambios.
Sin previo aviso. Se recomienda que los clientes revisen la póliza antes
realizar una compra o iniciar una devolución.